Handleiding cadeaubonnen

Alles wat je moet weten over onze cadeaubonnen — hoe je je saldo checkt, hoe je een bon doorstuurt en hoe je hem inwisselt.

1. Saldo checken

Ga naar /saldo en vul je code in (formaat BKM-XXXX-XXXX) samen met het e-mailadres dat aan de bon gekoppeld is.

De streepjes verschijnen automatisch terwijl je typt.
Het e-mailadres is verplicht: gebruik dat van de koper of de ontvanger van de bon.
We sturen een code van 6 cijfers om je e-mailadres te bevestigen. Zo zie je meteen ál je bonnen in één overzicht.

Wil je de bon (opnieuw) naar iemand anders sturen? Dat kan rechtstreeks vanuit het overzicht op /saldo.

Check eerst de bon zoals hierboven — mét je e-mailadres en de 6-cijferige code.
Klik bij de bon op Doorsturen.
Vul de naam en het e-mailadres van de nieuwe ontvanger in, met een persoonlijk boodschapje.
Wij mailen de bon (met dezelfde code en PDF) meteen door.

Let op: eens een bon is doorgestuurd, kan enkel de nieuwe ontvanger hem nog verder doorsturen. Zo blijft altijd duidelijk wie de bon nu bezit.

In het restaurant: toon je PDF of de code op je telefoon aan de kassa. Wij trekken het bedrag af van je rekening.
In de webshop: geef je code in bij het afrekenen. Het saldo wordt afgetrokken; een eventueel restsaldo blijft op de bon staan voor een volgende keer.
Bij een gedeeltelijke inwisseling blijft je code actief — het nieuwe saldo zie je meteen op /saldo.

Cadeaubonnen blijven bij ons geldig tot aan ons pensioen — geen stress dus.

Code niet gevonden: Controleer op typfouten. De code bestaat uit 3 letters (BKM) en 8 tekens (letters/cijfers).
Geen bevestigingscode ontvangen: Kijk in je spam. Klik anders op Stuur opnieuw op de saldopagina.
Bon per ongeluk naar een verkeerd adres gestuurd: Mail ons — we helpen je verder en kunnen de bon opnieuw versturen.
PDF kwijt: Vraag hem opnieuw op via /saldo (met je e-mailadres en bevestigingscode) of contacteer ons.

Kom je er niet uit? Wij helpen graag.
hallo@koen-marijke.be
Hooistraat 42, 8000 Brugge